銀行客服話術、客服對話技巧、文字客服用語在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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美容公司客服回訪電話的基本話術 · 2018-06-25. 一、致電個人客戶——新客戶：「您好！***產品的服用最 ...

在銀行客服話術這個討論中，有超過5篇Ptt貼文，作者caramelly也提到（更新後續發展：還好匯款找回來了，我也成功入金到TD。）上週一立即跑到銀行申請水單，掃描並特別 ...

P2P平台專業客服話術瀉藥雖然我們不是P2P，是P2F但是同為理財平台，並且作為運營人員 ... 一般出現充值的問題要麼是第三方支付公司，要麼就是限額的問題，具銀行而定。

答案是：信用卡大夜班的客服人員。因工作時段特殊，他們會接觸到國外商旅族、夜間上班的客戶，有緊急狀況的卡友，也不乏失眠或喝醉酒的無聊來電。

還是貴銀行的客服標準話術不是這樣說的？」兩天之後，我就收到了這張卡，而且那位客服人員還恭敬的打電話來確認我收到了沒。

去參加人力銀行的工作面談會時看到別人一副緊張兮兮，拿著筆記狂抄 ... 而工作的內容呢就是：電話客服人員 ... 我簡單示範一下正常人講的話跟客服用的話術有甚麼不同

「像怡臻這樣的超業，有一個共通特性，就是能長期經營客戶，」永豐銀行城中分行零售金融處直 ... 另外，新人電銷為了求不出錯，話術不自覺變得機械化，這也應該避免。

將心比心，問題將迎刃而解一家信用卡公司近日常常接到一位老人的投訴電話，電話一接上，老人就會對客服人員大聲漫罵。許多的客服人員都不清楚發生什麼事，只好不停安撫老人 ...

所以菜鳥剛進這部門會慌張,這時後鎮定度及話術就很重要,先安撫客人的情緒再告知客人我們有客服專線可進去確認,或著客人同易交叉比對資料也是可以學習 ...

她解釋，針對不同客戶的背景，你就要有不同的話術和推銷方式，不能用一招話術走天下。 ... 保險電銷經驗6年，之前在銀行服務11年，也曾自行創業。