客服安撫話術、客服對話技巧、文字客服用語在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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... 顧客通常不會花心力去客訴，只要掌握這三個流程與話術，就能讓顧客的 ... 的人，就是來找麻煩的人，當客服有這種思維的時候，往往對待來客訴的 ...

客服安撫話術資訊懶人包(1)，化解窘境的700句關鍵回話－情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客.應對30種難纏顧客×20種客服窘境×社群互動一本搞定顧客不一定都是 ...

作為客服每天的工作除了承接意向客戶對商品的諮詢，還需要幫助客戶處理諸如改地址、查物流、開發票、退換貨等一系列售中、售後問題。

很多時候儘管客服已經竭盡全力，但客戶仍然會有抱怨，這個是很正常的事情。客服應對客戶的抱怨持樂觀態度，積極處理問題。積極傾聽安撫客戶的情緒.

而工作的內容呢就是：電話客服人員至於是哪一家公司不方便透露 ... 我簡單示範一下正常人講的話跟客服用的話術有甚麼不同 ... 這些話術在安撫會員的時候非常好用

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最近又很多商家在後臺問小編“安撫售後顧客的話術有那些？ ... 遇到售後是很正常的事情，但是客服一定要以優質的服務態度去面對顧客，不可火上澆油， ...

客服聊天話術 · 1）首先開啟顧客諮詢的寶貝詳情頁，在顧客打字過程中進行瀏覽寶貝詳情頁。檢查此款寶貝是否有貨，與顧客介紹店鋪最新的優惠政策和套餐 · 2） ...